Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Reparatur, Wartung und Service.
Was kostet eine Rollladen Reparatur?
Die Kosten hängen von Ursache und Aufwand ab. Ein Gurtwechsel beginnt meist bei rund 90 €, ein Motortausch je nach Modell ab ca. 250 €. Sie erhalten vor jeder Arbeit einen transparenten Festpreis.
Wie schnell kommen Sie zum Termin?
In Wien und Umgebung meist innerhalb von 24–48 Stunden, im Notdienst auch am selben Tag.
Reparieren Sie auch ältere Anlagen?
Ja, wir haben Erfahrung mit Rollläden, Jalousien und Raffstores aller Baujahre und Marken.
Sind Sie offizieller Kundendienst von Warema, Somfy etc.?
Nein. Wir sind ein unabhängiger Reparaturbetrieb, spezialisiert auf Systeme vieler bekannter Hersteller.
Welche Marken reparieren Sie?
Unter anderem Warema, Schlotterer, Roma, Heroal, Hella, Wo&Wo, Somfy, Becker, Elero, Bubendorff, Velux, Internorm, Josko und Actual.
Bieten Sie auch Wartung an?
Ja, wir empfehlen alle 2–3 Jahre eine Wartung, um teure Folgeschäden zu vermeiden.
Wie lange dauert eine typische Reparatur?
Die meisten Reparaturen erledigen wir in 30 bis 120 Minuten direkt vor Ort.
Mein Rollladen klemmt – was tun?
Bewegen Sie ihn nicht mit Gewalt. Rufen Sie uns an, wir prüfen Mechanik, Lager und Panzer.
Rollladen fährt nicht hoch – woran liegt das?
Häufig sind defekte Motoren, gerissene Gurte oder verkantete Panzer die Ursache.
Rollladengurt gerissen – was kostet der Tausch?
Ein Gurtwechsel inkl. Wickler beginnt meist im Bereich von 90–150 €.
Wie erkenne ich einen defekten Rollladenmotor?
Typisch sind Brummgeräusche ohne Bewegung oder vollständiger Ausfall trotz Stromversorgung.
Was kostet ein neuer Rollladenmotor?
Je nach Hersteller und Drehmoment meist 250–550 € inkl. Tausch.
Jalousie klemmt – kann ich das selbst lösen?
Versuchen Sie keine groben Eingriffe – die Mechanik ist empfindlich. Wir richten sie schnell vor Ort.
Lamellen am Raffstore verbogen – tauschen Sie einzelne?
Ja, sofern Ersatzlamellen verfügbar sind. Wir prüfen Bauart und Modell vorab.
Raffstore funktioniert nach Sturm nicht mehr – was tun?
Anlage nicht weiter bewegen. Wir kontrollieren Lamellen, Führungen, Wendeleitern und Motor.
Markise fährt nicht aus – Motor defekt?
Oft ja, manchmal ist es nur der Endlagenschalter oder die Steuerung. Wir prüfen das systematisch.
Funksteuerung reagiert nicht – ist der Sender kaputt?
Häufig ist es die Batterie oder ein verlorener Funkcode. Wir lernen den Sender bei Bedarf neu ein.
Bieten Sie Smart-Home-Integrationen?
Ja, wir kennen Somfy TaHoma, KNX, Loxone und gängige Bus-Systeme.
Reparatur oder Austausch – was lohnt sich?
Wir beraten ehrlich. In über 80% der Fälle ist die Reparatur deutlich günstiger.
Reparieren Sie auch elektrische Rollläden?
Ja, inklusive Schaltern, Steuerungen und Smart-Home-Komponenten.
Wie sind Ihre Preise?
Wir arbeiten mit transparenten Festpreisen. Vor jeder Arbeit erhalten Sie eine klare Aufstellung.
Bieten Sie Garantie?
Ja, auf jede Reparatur erhalten Sie eine schriftliche Funktionsgarantie.
Wie kann ich einen Termin vereinbaren?
Telefonisch, über das Kontaktformular oder per WhatsApp – wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Arbeiten Sie für Privatkunden und Firmen?
Ja, wir betreuen Privatkunden, Hausverwaltungen und Gewerbeobjekte.
Können Sie auch Sammelaufträge für Hausverwaltungen erledigen?
Ja, wir koordinieren Termine für ganze Objekte effizient.
Was tun bei einem Einbruchsschaden am Rollladen?
Wir kommen im Notdienst, sichern und reparieren – inkl. Versicherungsdokumentation.
Wie reinige ich Lamellen richtig?
Mit klarem Wasser und weichem Tuch, ohne aggressive Reiniger. Bei Lackschäden bitte beraten lassen.
Kann ein verstellter Endschalter selbst eingestellt werden?
Nur mit Erfahrung – falsche Einstellungen führen zu Schäden. Wir machen das schnell und sicher.
Reparieren Sie auch Insektenschutz?
Ja, Gewebe, Rahmen und Rollos für Türen und Fenster.
Was kostet eine Markisen-Reparatur?
Ein Stoffwechsel beginnt je nach Größe ab ca. 350 €, kleinere mechanische Reparaturen ab 120 €.
Bieten Sie Wartungsverträge an?
Ja – für Privatkunden ab einer Anlage, für Gewerbekunden mit Sonderkonditionen.
Wie weit ist Ihr Einzugsgebiet?
Wien, Niederösterreich, Oberösterreich, Burgenland, Steiermark und Salzburg.
Gibt es Anfahrtskosten?
Innerhalb der Stadtgebiete meist pauschal. Bei längeren Anfahrten klären wir das vorab transparent.
Kann ich auch nur einen Kostenvoranschlag bekommen?
Ja. Telefon- und WhatsApp-Erstberatung sind kostenlos.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Bar, Bankomat, Rechnung. Für Firmen mit Zahlungsziel.
Reparieren Sie auch im Winter?
Ja, ganzjährig – Notdienst auch an Wochenenden.
Was tun bei Lärm beim Auf- und Abfahren?
Oft sind die Lager trocken oder verschmutzt. Eine Wartung löst das meist.
Mein Funkschalter ist defekt – können Sie Ersatz besorgen?
Ja, wir programmieren passende Handsender oder Wandsender.
Können Sie auch Aufsatzrollläden tauschen?
Ja, wir reparieren und tauschen Aufsatz- und Vorbaurollläden.
Reparieren Sie auch Vorbaurollläden mit Solarmodul?
Ja, inkl. Solarpanel, Akku und Steuerung (z.B. Bubendorff).
Was kostet eine Wartung?
Eine Standard-Wartung pro Anlage liegt meist bei 80–150 €.
Können Sie meine Anlage modernisieren?
Ja, z.B. Nachrüstung auf Funk oder Smart-Home-Steuerung.
Wie lange halten Rollladenmotoren?
Hochwertige Rohrmotoren halten 15–25 Jahre bei normaler Nutzung.
Lohnt sich ein Motortausch bei alten Rollläden?
Meist ja – die Mechanik bleibt, nur der Antrieb wird erneuert.
Kann ich Ersatzteile selbst bestellen?
Sie können – wir empfehlen aber Beratung, da es viele inkompatible Varianten gibt.
Beraten Sie auch zum Neukauf von Raffstores?
Ja, wir vermitteln auf Wunsch hochwertige Neuanlagen.
Reparieren Sie auch Rollladenkästen?
Ja, Revisionsklappen, Dämmung und Schienen.
Was tun bei zugefrorenem Rollladen im Winter?
Nicht mit Gewalt bewegen. Vorsichtig auftauen, dann uns rufen.
Sind Sie versichert?
Ja, wir verfügen über eine umfassende Betriebshaftpflichtversicherung.
Wie schreibe ich Sie am schnellsten an?
Per WhatsApp – einfach Bild vom Defekt schicken, dann beraten wir konkret.